Étude de cas - Pâtisseries portugaises traditionnelles à Lille

Présentation

Dona Bica est une fabrique artisanale de Pastéis de Nata à Lille, proposant des pâtisseries traditionnelles portugaises. Avec l'aide d'Aby et de son équipe, nous avons pu moderniser notre approche et offrir de nouveaux services à nos clients. Aby et son équipe ont apporté leur savoir-faire en développement web et en analyse de données pour transformer notre présence en ligne. Voici quelques-unes des améliorations clés :

Ce que nous avons fait

Mise en place d'Analytics

Aby a mis en place des outils d'analytics avancés pour nous fournir des informations précieuses sur le parcours de nos clients. Grâce à ces données, nous pouvons désormais :

• Comprendre comment les clients naviguent sur notre site.
• Identifier les produits les plus populaires.
• Suivre les conversions et les abandons de panier.
• Optimiser nos campagnes marketing en fonction des comportements des utilisateurs.

Service de Click & Collect

Grâce à Aby, nous pouvons maintenant offrir à nos clients la possibilité de commander en ligne et de venir récupérer leurs commandes en magasin. Ce service de click & collect a considérablement amélioré l'expérience client, en offrant plus de flexibilité et de commodité.

Résultats

Grâce à ces améliorations, Dona Bica a pu :

Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus et nous recommandons vivement Aby et son équipe pour leur expertise et leur professionnalisme.